Aviso de Privacidad y Términos de Uso

Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la LFPDPPP, Centro Oficial de Capacitación CIEESSA Mexico, S.A.S. de C.V., RFC COC250711I80, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

Centro Oficial de Capacitación CIEESSA Mexico, S.A.S. de C.V., RFC COC250711I80, con domicilio en Calle Salvador Sánchez 24, Col. Jesús Jiménez Gallardo, Metepec, Estado de México, C.P. 52167, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre este aviso, puede contactarnos en capacitacion@cieessa.org o al +52 729 840 8313.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, cargo, empresa o institución.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, país y ciudad.
Datos de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal fiscal.
Datos de pago: procesados directamente por Openpay, certificada PCI DSS. CIEESSA no almacena datos de su instrumento de pago.
Datos de salud (declaración): para eventos presenciales, confirmación de ausencia de síntomas de enfermedad transmisible.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias:

• Procesar inscripción y pago a programas educativos de CIEESSA.
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) vía Facturama.
• Gestionar acceso a servicios contratados y enviar confirmaciones, materiales y constancias.
• Verificar estado de salud declarado para eventos presenciales.
• Atender solicitudes de información, aclaraciones o transferencias.

Finalidades secundarias (puede oponerse enviando correo a capacitacion@cieessa.org):

• Envío de comunicaciones sobre nuevos programas y eventos.
• Análisis estadísticos internos para mejorar nuestros servicios.

4. Fotografías y capturas de imagen en eventos

Al participar en eventos presenciales de CIEESSA, el asistente acepta que podrán tomarse fotografías y/o video institucional para fines de difusión académica e institucional.

Quien no desee aparecer deberá notificarlo por escrito a capacitacion@cieessa.org antes del inicio del evento.

Estas imágenes son tratadas conforme a la LFPDPPP y a la legislación de privacidad del país sede del evento.

5. Transferencias de datos

CIEESSA transfiere datos a:

• Openpay: procesamiento de pagos.
• Facturama: emisión de CFDI.
• Proveedores de correo electrónico para confirmaciones y materiales.

Estas transferencias son necesarias para la relación jurídica. No transferimos datos a terceros con fines comerciales sin autorización previa.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos, así como a revocar su consentimiento.

Envíe solicitud a capacitacion@cieessa.org con:

• Nombre completo e identificación oficial.
• Descripción del derecho a ejercer y datos involucrados.
• Medio para recibir respuesta.

Responderemos en máximo 20 días hábiles.

7. Seguridad de los datos

CIEESSA implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Los pagos se procesan en entorno cifrado (TLS/SSL) a través de Openpay, certificada PCI DSS. CIEESSA no almacena datos de tarjetas bancarias.

8. Cambios al aviso de privacidad

CIEESSA puede modificar este aviso sin previo aviso. Los cambios se publicarán en esta página. Las modificaciones aplican únicamente para inscripciones realizadas a partir de la fecha de publicación. Las inscripciones previas se rigen por el aviso vigente al momento de su registro.

Última actualización: 21 de mayo de 2026.

Términos y Condiciones

Los presentes Términos constituyen un contrato de adhesión conforme a la LFPC y regulan todos los servicios de Centro Oficial de Capacitación CIEESSA Mexico, S.A.S. de C.V., RFC COC250711I80. Al contratar cualquier servicio, usted acepta estos términos en su totalidad.

1. Partes del contrato y aceptación

El presente contrato de adhesión se celebra entre Centro Oficial de Capacitación CIEESSA Mexico, S.A.S. de C.V. (en adelante «CIEESSA») y el participante o cliente que realiza una inscripción (en adelante «el Participante»).

Al completar el proceso de pago, el Participante declara expresamente haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad: (a) los presentes Términos y Condiciones, (b) el Contrato de Adhesión, (c) la Política de Cancelaciones y (d) el Aviso de Privacidad de CIEESSA. Esta aceptación tiene plena validez legal conforme al Artículo 1803 del Código Civil Federal.

2. Servicios ofrecidos

CIEESSA ofrece:

• Cursos en línea y presenciales para operadores, técnicos e inspectores.
• Talleres especializados en análisis de agua y cumplimiento regulatorio.
• Simposios y foros internacionales del sector acuático.
• Servicios de auditoría, inspección y consultoría regulatoria.

Contenidos, fechas, sedes y ponentes están sujetos a cambios sin que ello genere derecho a reembolso, salvo en los casos establecidos en la Cláusula 5.

3. Vigencia del contratol tratamiento

La vigencia inicia en el momento en que el Participante completa el pago y se extiende hasta la conclusión del programa contratado, incluyendo entrega de materiales y constancias, conforme al plazo mínimo establecido por la legislación mexicana aplicable.

En caso de reprogramación por parte de CIEESSA, la vigencia se extiende automáticamente hasta la nueva fecha bajo las mismas condiciones originalmente pactadas.

4. Proceso de inscripción y pago

La inscripción se formaliza una vez recibido y confirmado el pago completo.

Pagos procesados a través de Openpay, certificada PCI DSS. Se aceptan tarjetas Visa, Mastercard y American Express, así como transferencia bancaria.

Las facturas se emiten a través de Facturama una vez confirmado el pago. Los datos de facturación deben proporcionarse al momento de la inscripción.

5. Política de cancelaciones y reembolsos

POLÍTICA GENERAL — SIN REEMBOLSOS:
Una vez realizado el pago, no procede devolución del dinero bajo ninguna circunstancia. CIEESSA no asume responsabilidad por gastos adicionales del Participante (vuelos, hospedaje, transporte u otros). La responsabilidad de CIEESSA se limita estrictamente al importe pagado por el servicio contratado.

CANCELACIÓN POR CUPO MÍNIMO NO ALCANZADO:

• Cursos, talleres y programas similares: mínimo 10 participantes.
• Simposios, congresos y eventos de gran formato: mínimo 80 participantes.

Si no se alcanza el cupo mínimo, el Participante podrá:
a) Inscribirse sin costo a la siguiente edición equivalente. Si el precio aumentó, se respeta el precio original. Inscripciones adicionales nuevas se realizan al precio vigente.
b) Recibir crédito aplicable a cualquier otro programa de CIEESSA.

CANCELACIÓN POR FUERZA MAYOR:
En caso de causas de fuerza mayor o caso fortuito (desastres naturales, emergencias sanitarias, restricciones gubernamentales u otras causas ajenas a CIEESSA), se aplican las mismas opciones anteriores. No procede reembolso en efectivo.

6. Transferencia de inscripción

El Participante puede transferir su inscripción a una tercera persona notificando por escrito a capacitacion@cieessa.org con mínimo 5 días hábiles de anticipación.

La transferencia está sujeta a:

• Cargo administrativo del 10% del valor original de la inscripción.
• Pago de la diferencia entre el precio original y el precio vigente al momento de la transferencia, si el precio hubiera aumentado.

No se permiten transferencias parciales ni fraccionamiento de inscripciones.

7. Conducta del participante y cancelación de asistencia

El Participante se compromete a mantener conducta respetuosa y profesional durante todos los programas de CIEESSA.

Cualquier acto de violencia, acoso, discriminación, perturbación grave del orden o comportamiento deshonesto facultará a CIEESSA para cancelar de forma inmediata e irrevocable la asistencia del Participante, sin derecho a reembolso, crédito, transferencia ni compensación de ningún tipo.

Esta disposición aplica también a conductas realizadas a través de medios digitales durante eventos en línea.

8. Requisitos de salud para eventos presenciales

Los asistentes a eventos presenciales deben:

• No presentar síntomas de enfermedades transmisibles al momento del evento (fiebre, tos, vómito, diarrea, erupciones cutáneas inusuales, entre otros).
• Cumplir con los esquemas de vacunación que las autoridades sanitarias del país sede establezcan.
• Seguir los protocolos de higiene y seguridad establecidos por CIEESSA y las autoridades locales.

El incumplimiento dará lugar a la negativa de acceso sin derecho a reembolso. El Participante asume plena responsabilidad por los riesgos inherentes a su asistencia.